El plazo máximo para ejercitar el derecho de devolución es el legalmente establecido para productos perecederos a contar desde la recepción de la compra, siendo este previo a la caducidad del producto, y en el caso en que el producto no se encuentre en las condiciones apropiadas. Para realizar la devolución, el producto debe estar en su embalaje original y no haber sido consumido o alterado en forma alguna. Si el pedido fue entregado en mal estado, debe anotarse en el albarán del transportista. El CLIENTE deberá restituir a Bondria el bien objeto de la compra. Una vez recibida la mercancía en Bondria y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono del importe. En todo caso se admite la devolución de los productos defectuosos y/o envíos erróneos, siendo Bondria quien se hará cargo en este caso de los gastos de envío y devolución, siempre que el CLIENTE comunique esta circunstancia en el plazo máximo de 24 horas desde la fecha de recepción del pedido y se haya hecho constar en el albarán de entrega si procede. No se admitirán devoluciones por otros motivos. Para los casos en los que la devolución se deba a una incidencia relacionada con el transporte o con el pedido, EL CLIENTE deberá contactar con Bondria para recibir instrucciones sobre la forma a proceder.
No se aceptarán anulaciones de pedidos pasadas las 24 horas desde la recepción / trámite del pedido.
